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中日關(guān)系緊張致日本旅游業(yè)遭遇退單寒潮

名古屋的旅游包車(chē)業(yè)務(wù)也遭受重創(chuàng)。一位工作人員李靜介紹，從11月21日起，用車(chē)訂單陸續(xù)被取消，12月整月的中國(guó)游客訂單已全部確認(rèn)取消。公司多輛運(yùn)營(yíng)車(chē)輛通過(guò)貸款購(gòu)置，如今司機(jī)“無(wú)單可接”，運(yùn)營(yíng)壓力陡增，員工生計(jì)受到影響。

政策聯(lián)動(dòng)與市場(chǎng)反應(yīng)形成合力

此次退單潮的迅速蔓延，離不開(kāi)中國(guó)官方政策的及時(shí)響應(yīng)與市場(chǎng)機(jī)制的高效協(xié)同。11月14日，外交部及駐日使領(lǐng)館率先發(fā)布赴日旅游提醒，指出日本社會(huì)治安不佳，針對(duì)中國(guó)公民的犯罪案件多發(fā)，安全環(huán)境持續(xù)惡化。11月16日，文化和旅游部跟進(jìn)發(fā)布類(lèi)似提醒，建議中國(guó)游客近期避免前往日本旅游。教育部也同步建議謹(jǐn)慎赴日留學(xué)，形成政策合力。

航空公司迅速推出免費(fèi)退改政策，覆蓋全年剩余時(shí)段的涉日航線(xiàn)。國(guó)航、東航、南航等十余家航司宣布，對(duì)2025年12月31日前出行的日本航線(xiàn)客票提供免手續(xù)費(fèi)退改服務(wù)。旅游平臺(tái)如攜程、飛豬等也協(xié)助處理酒店訂單，部分合作酒店支持自動(dòng)全額退款，盡管?chē)?yán)格條款的酒店需人工協(xié)商，但整體流程已大幅簡(jiǎn)化。

經(jīng)濟(jì)沖擊與行業(yè)轉(zhuǎn)型壓力

退單潮對(duì)日本經(jīng)濟(jì)的影響迅速顯現(xiàn)。11月17日，日本股市入境游相關(guān)股票全面下跌，三越伊勢(shì)丹跌超11%，資生堂跌超9%，全日空控股公司股價(jià)下挫4.74%。野村綜合研究所預(yù)測(cè)，中國(guó)政府的旅游提醒可能令日本今后一年旅游消費(fèi)收入減少約1.79萬(wàn)億日元（約合115億美元），使日本實(shí)際國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值減少0.29%。

更深層次的問(wèn)題在于，日本旅游業(yè)長(zhǎng)期過(guò)度依賴(lài)中國(guó)客源。中國(guó)游客平均在日支出達(dá)27.7萬(wàn)日元，比其他國(guó)際游客高出逾5萬(wàn)日元。東京銀座的三越伊勢(shì)丹百貨，接近四成銷(xiāo)售額來(lái)源于中國(guó)游客；京都、奈良等歷史文化名城，旅游旺季期間超四成客房住客使用中文交流。此次退單潮暴露出日本旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)脆弱性，中小型商戶(hù)面臨現(xiàn)金流斷裂風(fēng)險(xiǎn)，行業(yè)轉(zhuǎn)型壓力陡增。（本文由AI輔助生成）

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