DeepSeek“網(wǎng)課熱”背后
在某電商平臺(tái)上，一門(mén)標(biāo)價(jià)1999元的DeepSeek相關(guān)課程已售出114件，累計(jì)銷售額超22萬(wàn)元。而在某知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，一個(gè)涉DeepSeek的付費(fèi)社群曾登頂平臺(tái)暢銷周榜，付費(fèi)用戶超過(guò)8000人。
一些號(hào)稱能迅速“搞錢(qián)”的投機(jī)課程被消費(fèi)者指出“貨不對(duì)板”，涉嫌虛假宣傳。
在一個(gè)售賣(mài)DeepSeek短視頻速成班的直播間內(nèi)，不少消費(fèi)者投訴“都是騙人的，我買(mǎi)了什么用都沒(méi)有”“沒(méi)用的，不會(huì)帶來(lái)變現(xiàn)”，還有消費(fèi)者指出講師只是“一直照著電腦的話術(shù)講”。而另一個(gè)售出超千份的DeepSeek直播特訓(xùn)營(yíng)課程，有消費(fèi)者反映“每節(jié)課三分之二的時(shí)間都在說(shuō)沒(méi)用的東西”。
對(duì)于各類利用DeepSeek牟利的投機(jī)行為，DeepSeek官方在2月6日發(fā)布聲明稱，DeepSeek官方網(wǎng)頁(yè)端與官方正版App內(nèi)不包含任何廣告和付費(fèi)項(xiàng)目；此外，目前除DeepSeek官方用戶交流微信群外，從未在國(guó)內(nèi)其他平臺(tái)設(shè)立任何群組，一切聲稱與DeepSeek官方群組有關(guān)的收費(fèi)行為均系假冒。
揭秘套路：制造焦慮、名師招牌、變現(xiàn)誘惑……
受訪專家指出，此次DeepSeek“賣(mài)課熱”實(shí)際上是販賣(mài)“AI焦慮”的卷土重來(lái)。此前，元宇宙、ChatGPT等概念大火時(shí)，市場(chǎng)也催生出大量AI網(wǎng)絡(luò)課程，如今的Deepseek付費(fèi)課程其實(shí)是“新瓶裝舊酒”。
“AI熱潮推動(dòng)下，許多自媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)看到知識(shí)付費(fèi)的巨大商機(jī)，通過(guò)包裝AI課程、制造焦慮情緒等手段吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)；部分消費(fèi)者對(duì)AI技術(shù)的了解不夠深入，容易被夸大其詞的宣傳所誤導(dǎo)。”廣東諾臣律師事務(wù)所高級(jí)合伙人鄭子殷表示。
在一個(gè)在線人數(shù)近5000人的賣(mài)課直播間內(nèi)，主播用“所有老板必須學(xué)會(huì)DeepSeek”“不會(huì)用AI獲客的老板就像文盲”等夸張?jiān)~匯鼓吹課程。而在多個(gè)直播間內(nèi)，“創(chuàng)業(yè)人一輩子都在追求的風(fēng)口”“DeepSeek是國(guó)運(yùn)級(jí)機(jī)會(huì)”等話術(shù)已成為制造焦慮的慣用套路。
打出“焦慮牌”后，賣(mài)課機(jī)構(gòu)往往通過(guò)“名師”金字招牌、承諾“接單變現(xiàn)”、饑餓營(yíng)銷等“連環(huán)套”引誘消費(fèi)者下單買(mǎi)課。
某賣(mài)課機(jī)構(gòu)在推銷時(shí)聲稱，其DeepSeek團(tuán)隊(duì)講師擁有“直播帶貨盈利400W+”“4年AI知識(shí)分享”“帶領(lǐng)上萬(wàn)名學(xué)員拿到結(jié)果”等諸多光環(huán)；但面對(duì)查詢導(dǎo)師資質(zhì)的要求時(shí)，客服卻拒絕回復(fù)。記者查詢發(fā)現(xiàn)，該機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)范圍不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)。
為了增加課程的吸引力，賣(mài)課講師還會(huì)承諾學(xué)員收益，保證“接單變現(xiàn)”，在推銷過(guò)程中放出一批“往期學(xué)員”的變現(xiàn)截圖。一名購(gòu)買(mǎi)了AI實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)課程的消費(fèi)者告訴記者，所謂的接單要么是一個(gè)價(jià)值10元的任務(wù)派發(fā)給多個(gè)人做，要么是讓學(xué)員自己去找單子。
“連環(huán)套”的最后一步是饑餓營(yíng)銷，通過(guò)營(yíng)造“名額有限”的假象，催促消費(fèi)者按下購(gòu)買(mǎi)鍵。在記者觀看的一場(chǎng)直播中，講師聲稱只有30個(gè)課程名額，在兩分鐘倒計(jì)時(shí)結(jié)束后即關(guān)閉售賣(mài)。然而在直播結(jié)束后，“已經(jīng)沒(méi)有名額”的課程仍然可以購(gòu)買(mǎi)。
加強(qiáng)監(jiān)管力度 保持理性消費(fèi)
“井噴式”的AI課程為網(wǎng)絡(luò)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)敲響警鐘。受訪專家指出，監(jiān)管滯后和缺位、平臺(tái)審核機(jī)制不足、授課資質(zhì)要求不明確等都為“問(wèn)題課程”提供了可乘之機(jī)。
“網(wǎng)絡(luò)課程作為虛擬服務(wù)存在監(jiān)管難題，使消費(fèi)者面臨投訴無(wú)門(mén)的困擾。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)課程一經(jīng)售出就難以回溯，機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者之間容易產(chǎn)生糾紛。”北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授馬亮表示。
規(guī)范網(wǎng)絡(luò)知識(shí)付費(fèi)，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的監(jiān)管和引導(dǎo)，完善相關(guān)法律法規(guī)。馬亮建議，有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字平臺(tái)和課程供應(yīng)企業(yè)的指導(dǎo)和規(guī)范，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)評(píng)價(jià)和信用機(jī)制。
同時(shí)，鄭子殷建議，建立處罰機(jī)制，對(duì)違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的處罰。“要加強(qiáng)執(zhí)法力度，依法查處存在欺詐行為的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提高違法成本，以起到震懾作用。”
受訪專家表示，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方也肩負(fù)著重要責(zé)任，要對(duì)賣(mài)課機(jī)構(gòu)和個(gè)人的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查?！毒W(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》中規(guī)定，對(duì)于需要較高專業(yè)水平（如醫(yī)療衛(wèi)生、財(cái)經(jīng)金融、法律、教育）的直播內(nèi)容，主播應(yīng)取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)，并向直播平臺(tái)進(jìn)行執(zhí)業(yè)資質(zhì)報(bào)備，直播平臺(tái)應(yīng)對(duì)主播進(jìn)行資質(zhì)審核及備案。
“消費(fèi)者應(yīng)保持理性的學(xué)習(xí)態(tài)度，不要盲目跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)課，警惕宣稱‘無(wú)腦賺錢(qián)’‘日入過(guò)萬(wàn)’的課程。如果在購(gòu)買(mǎi)課程后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)向平臺(tái)或相關(guān)部門(mén)投訴，積極維護(hù)自身的合法權(quán)益。”鄭子殷說(shuō)。
